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动态域名小助手是金万维推出的一款供用户自主检测和修复问题的小工具。用户将小助手安装在访问端的电脑上(非服务器,如A电脑通过域名来访问B电脑,则装在A电脑上)之后,输入自己的域名登录即可一键检测本地可能影响到域名正常使用的要素,若检测出问题便可以一键修复,从而使用户可以轻松处理各种售后问题。

1、检测本机上网是否正常,检测客户端与服务器之间的网络是否通畅

点击“一键检测”将自动ping主流网站的域名,从而检查当前电脑的网络连接是否正常。点击“工具箱”内的“检测连接”,将会自动ping当前域名。通过该命令,一方面可以检测返回的IP是否与服务器的公网IP一致,另一方面可以通过返回的时间值检测该电脑与服务器之间的网络状况。

2、清理本机DNS缓存

在域名已经正确解析到新的IP之后,由于访问者的本机DNS缓存中保留有旧的解析记录,而没有及时更新为最新IP,从而导致无法通过域名访问。通过“一键检测”可以检测出当前DNS缓存中域名所对应的IP是否为最新,如果没有更新,通过一键修复即可清空缓存。

3、修改本机上网的DNS服务器

访问者电脑的网络连接中设定的首选DNS服务器如果同步时间较长,则容易导致无法及时同步域名解析数据,从而出现虽然金万维动态域名已经解析正确,但是在访问者电脑上ping域名依然返回旧有IP的现象,从而导致无法通过域名访问。通过小助手的“一键检测”可以检测出本机所采用的DNS服务器所记录的解析数据是否已经更新,如果没有更新,通过一键修复可自动将该电脑的首选DNS修改为金万维的DNS服务器,或者用户可以手动修改为谷歌的“8.8.8.8”以解决该问题。

4、内嵌远程协助工具

小助手内嵌有金万维的远程协助工具“帮我吧”远程客服系统,收费版用户在需要求助服务商的工程师远程协助解决的时候,直接点击“远程协助”即可自动安装“帮我吧”客户端,将ID号告知服务商,服务商即可通过该ID远程您的电脑。