TCM---汽修汽配行业应用案例 （简洁版）

一、TCM介绍

TCM终端行为监控软件，主要用于监管公司电脑业务人员使用电脑的日常办公情况，目的：在人力资源成本日益增加的今天，能够通过公司“行政制度”结合第三方“监管软件”的方式进行对员工8小时工作情况的监控，提高办公效率，提升公司服务；

二、问题困扰

1、有分店、有仓库，员工和老板不在同一办公区，怎么知道员工办公情况？

2、老板来了，看到员工一派繁忙，“貌似”都在工作，老板走后员工做了什么？

3、门店网络带宽可能不高，用带宽不高的网络使用汽配软件应该没问题，但是员工抱怨网络慢的不行，卡的受不了，可能升了带宽之后还是这样的现象。为什么？一定是上班时间有人在看电影 或者 在下载电影，下载其他东西；这如何控制？

4、门店分支，上班后打了卡，员工出去溜一上午或者一天（天高皇帝远），老板怎么知道？

5、管理软件、电脑系统出现问题，如何把问题现场进行还原？帮助快速解决定位问题根源。

三、解决办法

剖析问题123的根源，是因为员工知道在电脑上做了什么老板也不知道所以，做什么就毫无顾忌，下载老板不知，玩游戏老板不了解；

那么通过TCM软件是如何解决的呢？TCM软件分三个程序，一个是监控员工的客户端程序，一个处理监控数据和设置策略（比如：不让上淘宝等）的服务器端程序，最后一个就是老板用来看录像的管理端程序；我们只要把客户端程序装在公司的电脑上就行了；

举例：北京XXX商贸有限公司，在朝阳五方汽配城丰台汇丰汽配城有分店，老板实现对分店和总部的电脑进行监管；基本实施如下图：