【搜狐网】帮我吧联合计划即将推出啦
报道来源:搜狐网
近年,随着“互联网+”战略的推进,信息化步伐日益加快,给软件产业带来了两个深刻影响。一是软件的重要性前所未有的加强,软件产业向着更精细领域发展;二是用户需求日益多样化,单一的软件应用渐渐不能满足需求。机遇与挑战并存的时代,软件厂商该何去何从?
纵观市面现有软件厂商,大多只专注于各自擅长的行业领域和技术领域,以此来实现聚焦突破,意图在激烈的市场竞争中占得一席之地,致使与日益多样化的客户需求的矛盾越来越突出。为此,厂商之间开放式的合作模式亟需出现,来打通领域间的隔阂,满足用户多样化需求,实现多方优势互补,互利共赢。
基于上述种种需求,北京金万维科技有限公司旗下帮我吧事业部即通过战略部署,与各个厂商平台联合,以实现品牌的联动效应及助力服务模式新升级,希望与合作方创造良性的营销价值链!
深耕行业,创新不怠
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的在线客服管理软件,产品全方位整合售后服务功能,集自助、聊天、远程、电话、上门服务功能于一身,旨在为管理软件企业构建一体化生态售后服务体系。帮我吧深耕行业多年,通过不断的产品迭代,完善自身,成为管理软件企业售后服务的新标配。
随着商业化激战日趋强烈,企业间的竞争从以产品为导向的运营模式,逐渐转移到以客户为中心的经营模式,CRM应运而生。作为一种新型管理机制,CRM通过提供更快速和更周到的优质服务来吸引和保持更多的客户,极大地改善了企业与客户之间的关系。
售后服务管理与客户关系管理,是企业发展中的两大重要模块,客户需求日益强烈,对单一应用软件厂商来说,是要继续断层,还是选择联合创新?帮我吧,选择了后者!
帮我吧·灵当CRM·HP,三强联合即将火热来袭!
上海灵当信息科技有限公司(以下简称“灵当”)旗下CRM产品,一个以客户管理为主的个性化软件服务平台,专注客户管理领域13年,拥有丰富的客户资源,实力雄厚。作为软件服务的载体,HP服务器在业内首屈一指。
近日,帮我吧、灵当CRM与HP达成战略合作关系,通过帮我吧与灵当CRM接口对接实现从客户录入、跟进、签约、实施到回访、售后、收服务费、二次营销的全生命周期管理模式,助力服务模式新升级。在整体方案实施的过程中,HP竭力以优惠的价格提供服务器支持,由客户自由选择使用与否。
目前,三方正在紧锣密鼓的准备合作前的工作事宜,如开放双方软件接口、数据同步等,并计划于2016年6月7日举办战略发布会,届时,三方会同步推出系列优惠活动,以回馈新老用户,达到为用户提供更好的服务、扩大行业影响力的目的。
帮我吧、灵当CRM与HP三方的强强联合,打通了企业的“客户”与“客服”二脉,实现服务模式新升级,实现从客户录入、跟进、签约、实施到回访、售后、收服务费、二次营销的全生命周期管理,为客户带来更好的服务,为自身带来更大的价值,必将在业内掀起新一轮联合趋势!
媒体链接:http://mt.sohu.com/20160518/n450195461.shtml