金万维公有云:不是软件不好卖,而是你的模式有问题
报道来源:中国软件资讯
走到传统软件行业中,听到最多的是现在经济形势不好,企业基本都在缩减成本,能不花的钱就不花了,所以套装软件销售量一路下滑,即使降低价格,购买的企业也很少。
不可否认,现在的经济形势确实不容乐观,有研究称我国现在正处于一个L形 的发展形势,既不是U形的波峰谷底,也不是倒U 形的大起大落,而是长期处于“零增长”的L形路线。在这种各行业增长乏力的情形下,新客户开发难度会越来越大。
但是传统软件销售不佳的根源并不在这里,而是企业自身的模式。一个传统的套装软件,销售模式是这样的:企业完成产品开发后,由销售人员、渠道商销售给需要的企业,总部派技术人员实地到企业进行操作培训,并对后期出现的问题进行维护。套装软件一般是一次性买断,所以软件厂商对于后期的维护并不重视,因为这会额外增加企业的成本。有些企业则是通过授权的方式来进行后期收费,即设定加密锁来控制客户的使用周期,到设定期限之后需要公司授权客户才可以继续使用,以此收取后期管理费用。但是客户对此非常反感,有一种被“胁迫”的感觉,后期就不会再选择该企业的软件。
你有没有从这个销售模式中发现问题?那就是一锤子买卖,卖一个产品损失一个客户,老客户二次开发不重视,打下的江山守不住。如果按照这种模式销售软件,新市场打不开,老客户二次营销跟不上,市场资源将逐渐枯竭,那时再想改变已经没有多少机会了。所以已经有很多传统软件厂商意识到,企业亟需将“卖软件”模式转变为“租软件”模式,像商铺一样,靠持续不断的租金获得盈利。
销售模式的改变能够为企业带来明显的盈利变化。同时,传统软件企业的产品开发模式和客户服务模式也亟需改变。传统软件开发模式存在的问题是,开发人员认为客户不了解软件系统设计及实现的一些基本知识,正是在这样的思想指导下,传统软件产品的开发基本上是以软件产品发版时间、成本等因素为主来左右软件产品的开发过程,但对于客户比较重要或者能给客户带来惊喜的功能往往不给予开发。这种模式下开发出来的产品无法匹配客户的具体需求,降低了产品带给客户的体验,客户可以毫不犹豫的将使用不方便的产品抛弃转而寻找其他产品。可以说,在传统软件行业,根本没有用户“忠诚度”或者“粉丝经济”,也没有维系企业与用户的情感纽带,双方仅仅是单纯的买卖关系。
而这正是saas软件走红的原因,便利的登录使用,随时随地解决问题,付出很低的租金就可以享受到24小时软件维护服务,省钱又好用,所有这些都符合客户的需求,满足他作为消费者在心理上的被重视。有了saas,你认为他还会选择又笨重又繁琐的套装软件吗?
金万维公有云负责人祁辉表示,传统软件厂商可以走saas化的道路,将自己的产品开发模式进行升级,同时改变销售模式,以租代卖,彻底解决企业的持续盈利难题。金万维公有云平台就是一个帮助传统软件厂商一键实现saas模式运行的软件运营平台,对软件saas化感兴趣的厂商可以登录金万维公有云官网http://www.gnway.com/prod/pubCloud/了解详情。
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