采用VPN和P2P技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席

支持一对多，多对一的服务模式

模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验，同时可以查看客户的服务情况和交费情况

帮我吧支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

帮我吧支持在服务结束后，对客服人员的服务情况进行评价，并在后台形成记录，同时客户可以在微博上对本次服务情况进行分享

我吧支持不能连接互联网的计算机（例如POS机）通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持

客服可以在服务过程中，选择对本次远程过程进行录像

可结合服务商自己的内部系统使用

可转接自己的同事，也可以转接给上级服务商

采用VPN和P2P技术，极大提高远程速度，支持多个坐席

1、服务数据实时统计，能够能清晰的知道哪段时间问题频发，帮助企业更准确的制定企业方针
2、服务态度的实时跟踪，能够很清楚的知道售后服务客户是否满意，数字化的考核能够更好的提升售后服务
3、统计每个问题的出现频率，帮助研发和产品经理更好的提升产品体验，从而提高产品业绩
4、关注每个客服的客服情况，看看哪个客服人员的效率高，哪个客服人员处理问题的数量和类型最多
5、让你知道什么时候客服忙，能够更有针对性的安排工作计划

可结合服务商自己的内部系统使用

增加企业形象展示图片，给用户传递更专业的形象，展示更多自定义信息的中小型管理软件厂商和服务商

个性化定义您自己的客户端，包括默认皮肤的修改，树立企业独立的服务品牌形象

采用VPN和P2P技术，极大提高远程速度，支持多个坐席

1、服务数据实时统计，能够能清晰的知道哪段时间问题频发，帮助企业更准确的制定企业方针
2、服务态度的实时跟踪，能够很清楚的知道售后服务客户是否满意，数字化的考核能够更好的提升售后服务
3、统计每个问题的出现频率，帮助研发和产品经理更好的提升产品体验，从而提高产品业绩
4、关注每个客服的客服情况，看看哪个客服人员的效率高，哪个客服人员处理问题的数量和类型最多
5、让你知道什么时候客服忙，能够更有针对性的安排工作计划

在企业版功能的基础上，为企业提供畅通的营销服务渠道
短信下发通道：可给指定的客户手动群发短信，也可以设置自动短信提醒
广播下发：可以向客户端下发弹出广播消息
聊天记录上传：管理员可以在后台查询每次服务过程中的聊天记录