金万维帮我吧数据分析能力成就的用户体验

面向企业级应用的信息化产品由于商品本身在技术专业方面的特殊性，售后服务必然是一个高频发生的工作，在繁多的交流沟通中也必然会生成大量的服务数据。这些服务数据对于促进软件企业的二次或者多次营销具有重要作用，但是现在行业的问题是服务入口的纷乱，例如寻求售后服务可通过电话、远程、上门等多种方式，导致这些数据的分析和管理比较困难。而金万维新帮我吧在对基本上存在在该行业内的服务方式如自助、聊天、远程、电话、上门服务全部做了整合后，这些数据又将如何被处理?

首先在新媒体微信的接入方面，软件用户可以直接通过公众号寻求服务，用户可以通过关注公众号，随时随地的找到服务商寻求服务。

在远程连接的服务大厅处可以在输入框直接输入关键字就可以搜索出联系人里的id直接连接。

在电话服务方面，呼叫中心的来电弹屏可以自动根据手机号匹配客户信息。

上门服务环节，在客户申请上门服务的时候可以自动填写一些信息(如果此id号已经绑过)，同时在客服端派单的时候，增加了离线派单，每次的派单都会给对应的客服发送短信提醒。

另外，在客户管理方面，点服务管理即可一键登录到后台的客户管理，进入到一个可直接关键字搜索的客户服务数据库。