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媒体报道

【赛迪网】金万维帮我吧:管理售后服务软件在进化中成长壮大

2016-07-27

报道来源:赛迪网


历经二十余年的发展,管理软件的需求逐步呈多元化发展趋势,企业级管理软件进入最好,也是最据考验的发展时期。纵观整个软件市场,国内软件被国外软件冲击、传统软件转型在即、中小型软件发展诟病重重的情况下,企业级管理软件将何去何从?成为当前业界讨论的热门话题。


企业级管理软件的春天

2015年,企业提高生产效率、降低成本、优化运营的发展路子逐渐明朗化,因由多年量变的积累,企业级管理软件的应用被推到“质变”的关卡,成为企业管理者热衷建设的模块。不但如此,企业管理级软件正从遥不可及的“高科技”,变成真正提高企业生产力和效率的工具。在此经济巨轮的推动下,企业级管理软件的春天来了!并以势不可挡的步伐快速向前滚滚发展。


行业革命正当时,机遇与挑战并存

随着云计算、大数据和移动互联网带来的发展,企业级管理软件遇到的挑战也史无前例。软件厂商众多,软件种类大同小异,传统管理软件厂商重型结构转型困难,中小软件厂商技术难以突破等种种问题,致使管理软件的发展在表面繁荣下掩盖着先天不足与彷徨无助。

全新的时代,需要全新的玩法。我们能看到企业级管理软件厂商正在积极拥抱互联网的变化,逐步调整产业链和生态环,用行动回应行业变革。传统的用友、金蝶正奋力向互联网化、信息化转型,中小软件企业则正向移动化、平台化、云端化方向转变。严峻的形势下,正是由于这种种挑战,才更能爆发出无尽的新生机。


金万维另辟蹊径,搭建一体化服务平台

金万维作为为管理软件提供商与企业用户提供“售前”、“售中”、“售后”的互联网服务平台,在激烈的市场竞争中,另辟蹊径,搭建一体化生态平台。在“售前”环节,搭建中国最专业的管理软件产品和服务选购平台——选软件网;在“售中”环节,金万维有当前最火爆的云平台,助力传统管理软件上云端;“售后”环节,有IT行业一体化管理售后服务平台“帮我吧”。金万维通过这种一体化全产业链服务模式,构建起全国25家分支机构、5000多家管理软件提供商伙伴以及300多万中小微企业共同组成的中小微企业信息化互联网平台生态圈。在激烈的市场竞争中,金万维始终站在产业链的高度,完善优化自身,轻松应对行业变革。


帮我吧——深耕售后,承载使命

作为一体化管理售后服务平台的“帮我吧”,在金万维的发展战略中承载着不可替换的使命。产品由最初的雏形,历经6年的深耕打磨和产品迭代,在不断的进化中成长为管理售后服务的佼佼者。在管理软件遍地开花的今天,帮我吧通过完善售后服务平台建设,凭借远程、聊天、电话、上门等8大智能售后服务功能,有效的提升了客户满意度、降低服务成本、做好老客户经营,是企业在宏观经济长期探底的过程中提高自身盈利能力的新型“利器”。

目前,帮我吧正通过“行业联合计划”,开放核心功能模块的API,与业内知名的ISV厂商进行合作,以实现资源共享、服务模式升级的目的。未来,帮我吧还会通过不断的推陈出新与产品迭代,吸引更多业界的目光。

媒体链接:http://www.ccidnet.com/2016/0621/10148640.shtml