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公有云案例

商贸批发行业伙伴公有云SAAS模式的转型之路

2018-09-03

【行业软件】

广东某软件公司-商贸批发行业ISV

【客户群体】

副食行业、百货行业、五金工具、五金电器、五金建材、综合批发。

【伙伴规模】

员工50人左右

【转型前】

产品C/S架构买断模式,客户安装实施升级维护基本通过远程或者上门服务,耗费时间长。某些客户跨网络访问,速度很慢。

【转型原因(企业痛点)】

1、买断模式企业难收取服务费。

2、维护客户比较麻烦,不能集中管理,比如软件升级。

3、新客户部署需要到客户服务器上部署,耗费时间长,试用也麻烦。

4、用户跨网络访问速度慢、甚至无法访问。

5、产品跟同行云产品竞争激烈,优势不明显。

【转型过程】

早期合作远程接入类产品,2017年4月接触公有云SAAS模式,通过对产品详细了解,此模式正是伙伴所需求的,之后即安排技术搭建环境进行测试,结合效果很满意。于是5月正式签约合作,推出云端产品。合作前期作为公司产品过渡,只是部分客户上线,应用效果和客户反馈都不错,9月份公司出正式通知告知客户于17年底停止线下产品更新,于2018年1月1日全面上线公有云。

合作1年多,目前线上伙伴数量已达到3000点,且每月数量都有持续增长。

【转型后】

按年租赁的模式让企业良性的发展,每年都可以收取费用,收入稳定,而且提高客户跟企业的粘度。员工的收入每年持续稳定,员工和公司的粘度也会越高。

新客户试用更方便、快捷,可以更好的体验软件,不再局限地域、软件安装维护问题,可以开拓全国市场,提高了产品在市场的占有率。

售后服务少,维护更加方便,快捷,比如软件升级,只需要把服务器端升级好,就可以了。

通过公有云部署,可以将传统的c/s软件转成b/s,并且可以无缝过渡到移动端,提高产品的竞争力。