金万维公有云平台助力传统软件转型SAAS

5月30日，由金万维——国内领先的企业信息化垂直B2B平台运营商主办的2015金万维全国巡展·北京站会议成功召开，会议主题是“互联网+管理软件行业转型与机遇”，会上参会嘉宾们就传统软件行业存在的问题、转型SAAS、互联网+企业催生新的企业运营模式、互联网+营销等几个议题进行了探讨和交流，其中由骤风软件创始人兼CEO孟刚先生带来的以《金万维公有云平台-搭建软件企业运营平台的最佳选择》为主题的关于SAAS转型的演讲受到了与会嘉宾的一致点赞。

骤风软件作为金万维较为长期的合作伙伴，出于对金万维的信赖，在今年金万维公有云平台上线的第一时间就与其达成了战略合作协议。通过金万维公有云平台，骤风软件改变了原有的套装软件的销售模式，将所有的管理软件全部部署在云服务器上，以按年付费的形式向企业用户出售管理软件，企业用户在极大地降低了购买成本的同时，部署实施效率也得到了成倍的改善，获得了良好的使用体验。据孟刚先生介绍，在后期用户续费、根据用户的需求不断地级改良产品等过程中，骤风软件也将获得源源不断的收益。

实现SAAS转型的意义

SAAS云服务作为一种灵活、经济的交付模式，正得到越来越多企业级用户的认可。传统管理软件厂商和代理商也开始试水SAAS，纷纷加快SAAS云服务的投入，以求获得新的利润增长点。那对于软件提供商来说，转型SAAS的意义在哪里，孟刚先生在2015金万维全国巡展·北京站的会议上对此做了以下分析：

(一)提升用户体验

在套装软件时代，用户购买软件时需要实施人员上门部署安装，对企业用户的服务器和单独的计算机都有一定的硬件要求，特别是对于一些构架比较复杂的大型软件来说，实施交付的效率一般都会很低，包括后期的运维、售后服务工作量也较大，服务商和提供商都很难做到快速响应及时处理。但转型SAAS后，企业用户不需要购置任何服务器硬件，而且按年付费的模式大大降低了企业的购买成本，后期的售后运维工作也全部在软件提供商的云服务器上进行。同时，通过金万维公有云平台部署的SAAS软件均支持在手机、Ipad等移动端的应用，帮助企业办公人员随时随地通过软件系统处理应急事件。

(二)增加用户粘性

由于是按年付费的购买模式，企业用户一旦和软件提供商发生购买关系，后期彼此的交互情况就会很频繁，不像传统的单机软件属于一锤子买卖。如果购买使用体验足够好，企业用户会主动找软件提供商续费，同时，软件提供商可以为用户做产品的升级改良工作，双方的频繁交流不仅拉近了彼此的关系，也为后续的增值服务奠定了坚实的基础。

(三)实施企业长期稳定发展

转型SAAS的过程对于软件企业来说，是个彻底蜕变的过程，但是一旦蜕变完成，对于软件提供商来说将得到长足的发展。由于将管理软件从线下的单机模式转移到了线上，软件提供商可以通过统计分析出自己软件哪些功能模块的使用率高，哪些使用率低，哪些出错率高等一系列数据，从而实现以用户为中心去更新迭代产品，不断地优化用户体验，使上云端的软件越来越趋向标准化，迎合大众市场需求。

转型实践中遇到的问题及解决方案探讨

业界相关调研数据显示：由于用户方使用成本的降低、便利性的增强，企业SaaS软件行业至少拥有百亿级、甚至千亿级的市场容量。但是在2015金万维全国巡展·北京站的会议上，骤作为转型SAAS的先行者，孟刚先生也与与会嘉宾分享讨论了一些转型实践中遇到的问题：

(一)技术问题，为了适应SAAS软件的模式化推广，软件企业要将上云端的软件进行一些功能改造，以使软件更好的适用于广大企业用户。同时，必须增加一些辅助于软件运营的管理功能。更为重要的是，对于某些需要有个性化定制的企业用户来说，如何从技术上解决这个问题，是我们当下转型SAAS必须要面临的一个问题。

(二)与分公司、渠道代理之间的利益分配问题，传统的单机套装软件销售模式，代理商渠道赚取的是差价，因为厂商不可能派人去全国各地的企业用户方安装部署产品以及做完整的售后服务，那么本地化的代理商就显得尤为重要，可是转型SAAS后基本上所有的安装部署以及运维都可以由厂商独立完成，那么渠道代理呢?该做哪些转型?

(三)企业用户问题，长期处于套装软件时代里的企业用户是否能够接受SAAS模式，特别是对于已经实施了多套传统管理软件的企业用户来说，是否愿意告别之前投入了大量人力财力成本的规模系统?如何教育用户?这个教育期大约需要多久?

针对以上问题，孟刚先生在会上分享自己经验与心得;当然，随着2015金万维全国巡展在广州、上海等地的持续进行，上述问题将会有其他类似孟刚先生一样有丰富转型经验的参会嘉宾和行业内的专业人士、权威学者等共同根据实践情况探讨出有效的解决方案，笔者也将持续跟进。