天安保险借助异速联实现业务现场办理

需求分析

天 安保险股份有限公司成立于1994年，是我国第一家由企业出资组建的股份制财产保险公司，是国内著名的财险公司之一。公司先后在上海、南京、宁波、合肥、 大连、青岛、广州、济南、重庆、深圳、厦门、郑州等地建立了分公司，并与美国、英国、瑞士、新加坡等60多个国家和地区的500家保险机构建立业务联系， 在西欧、北美、亚洲、澳洲等全球50多个国家和地区建立了200多个理赔、检验代理网点。

保险行业激烈的竞争及不断向偏远乡镇、甚至农村市场进军的趋势，对保险公司的业务办理效率提出了更高的要求，为此，天安保险公司通过VPN将各地分公司及下属营业部组建成虚拟局域网，以便业务人员可以通过网络将客户信息、保单信息等及时传输至相关部门进行处理。

但由于网络环境、硬件设备等因素的影响，原有的VPN远远达不到客户的需求。通常情况下，客户需要到保险公司营业地点才能办理业务，大大影响了业务人员的签约效率，当发生理赔时，用户更是对理赔速度怨声载道。

解决方案

天 安保险广东分公司下属某营业部管理人员分析现有问题的根本所在，通过自主搭建信息管理平台，轻松解决了以上问题。该营业部独立引入一套《保险客户管理系 统》，再通过金万维异速联2010版构建一个统一的信息集中管理平台，并与现有的核心业务系统对接，在保证业务数据一致性、安全办公的前提下，充分利用网 络资源，实现公司异地协同高效办公的信息化办公模式。

平 日工作在外的业务人员签约时，无论身处在那里，再也无需将客户带到营业部，只要通过随身携带的笔记本电脑就可以将客户信息、保单信息、款项信息等及时录入 到《保险客户管理系统》，以便相关工作人员在第一时间进行处理。当发生理赔事件时，理赔人员只需要通过手机将理赔标的物拍照，再通过金万维异速联手机客户 端就可以传送到公司进行核实、处理，大大缩短了理赔周期。

应用价值

第一、通过金万维异速联，将基于C/S架构的《保险客户管理系统》统一发布，并授权销售人员随时随地以Web方式登录服务器录入相关信息，从而缩短业务办理时间，工作效率及用户满意度得以极大的提升。

第二、实现了现场理赔。无需再将理赔标的物实物照片带回公司，在理赔现场就可以通过异速联手机客户端将实物照片传至公司相关人员，或者先将照片传至电脑，通过异速联PC客户端传至公司进行理赔业务处理，大大提升理赔效率。

第三，数据统一集中保存在服务器端，无需担心客户端业务人员保留客户信息或保单信息，确保企业核心业务数据的安全。

第四，异速联的集中部署功能使得应用软件充分发挥了每个功能模块的优势，降低企业经营成本，同时，由于远程用户无需安装客户端软件，极大简化了IT安装部署工作，降低了IT建设费用。